Vilkår og betingelser
Disse vilkår og betingelser (“Vilkår”) regulerer adgangen til og brugen af CookieHub CMP (“Tjenesten”), der drives af CookieHub ehf., et selskab registreret i Island med hovedsæde på Hafnargata 51-55, 230 Reykjanesbær, Island (“CookieHub”, “vi”, “os” eller “vores”).
Ved at tilmelde dig, få adgang til eller bruge tjenesten accepterer du (“kunden”, “du” eller “din”) at være bundet af disse vilkår. Hvis du ikke accepterer, må du ikke bruge tjenesten.
1. Aftalens omfang
Disse vilkår gælder for alle brugere af CookieHub CMP, herunder selvbetjeningsbrugere under gratis eller betalte planer og kunder med brugerdefinerede eller virksomhedsaftaler. Yderligere vilkår kan gælde for Enterprise-kunder og har forrang i tilfælde af konflikt.
Tjenesten tilbydes globalt og har til formål at hjælpe webstedsoperatører med at overholde databeskyttelsesreglerne, herunder, men ikke begrænset til, den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) og lignende rammer for beskyttelse af personlige oplysninger.
Hver registreret konto kan administrere flere tjenester (f.eks. websteder eller domæner), og forskellige tjenester under den samme konto kan være underlagt forskellige abonnementsplaner (herunder både gratis og betalte niveauer).
2. Beskrivelse af tjenesten
CookieHub er en platform til administration af samtykke, der giver værktøjer til at scanne websteder, konfigurere samtykkebannere, administrere cookiekategorier og registrere præferencer for brugersamtykke i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove. Tjenesten understøtter integrationer med tredjepartsplatforme såsom Google Tag Manager og IAB frameworks.
Vi er ikke ansvarlige for adfærden eller virkningen af tredjeparts scripts, tags eller integrationer, som du konfigurerer i forbindelse med tjenesten. Det er dit ansvar at sikre, at enhver tredjepartskode er i overensstemmelse med gældende lovgivning og ikke forstyrrer funktionaliteten eller den juridiske gyldighed af samtykkemekanismen.
3. Abonnementsplaner og fakturering
CookieHub tilbyder flere abonnementsplaner:
- Starter: Gratis plan med begrænsede funktioner og brugstærskler.
- Basic, Business og Enterprise: Betalte planer med forbedret funktionalitet og højere brugsgrænser.
Hver tjeneste (f.eks. et konfigureret websted) under en enkelt konto kan abonneres på en anden plan. Gebyrer og begrænsninger gælder pr. tjeneste.
Ved at abonnere på en betalt plan accepterer du at betale de gældende gebyrer. Alle betalinger forfalder på forhånd og refunderes ikke. Vi tilbyder ikke refusion for delvis brug, nedgraderinger eller ubrugte perioder. Priserne er eksklusive moms eller eventuelle gældende afgifter.
Gratis brug af abonnement
Hvis dit forbrug under Starter-planen (gratis) overstiger det inkluderede antal månedlige sessioner i tre på hinanden følgende kalendermåneder, opgraderes den specifikke tjeneste automatisk til den relevante betalte plan. Du vil blive underrettet forud for opgraderingen.
Brug af betalt abonnement
Hvis dit forbrug under en betalt plan overstiger den månedlige sessionsgrænse, der er inkluderet i din plan, vil yderligere sessioner blive faktureret i henhold til de priser, der er offentliggjort på vores hjemmeside eller angivet i din Enterprise-aftale. Du er ansvarlig for at overvåge dit forbrug og tilknyttede gebyrer.
Manglende betaling af et skyldigt beløb kan resultere i suspension eller opsigelse af adgangen til tjenesten.
4. Kontoregistrering og ansvar
For at bruge tjenesten skal du oprette en konto og give nøjagtige, fuldstændige og aktuelle oplysninger. Du er ansvarlig for at beskytte dine loginoplysninger og al aktivitet på din konto.
Du skal straks underrette os om enhver uautoriseret brug af din konto eller ethvert andet sikkerhedsbrud.
5. Acceptabel brug
Du accepterer ikke at:
- Bruge tjenesten i strid med gældende love eller bestemmelser.
- Forstyrre driften eller sikkerheden af tjenesten.
- Reproducere, ændre, foretage reverse engineering eller videresælge Tjenesten eller nogen del af den, medmindre du er en autoriseret forhandler eller associeret partner.
- Uploade eller overføre indhold, der krænker immaterielle rettigheder eller privatlivets fred.
- Bruge tjenesten til at vildlede, bedrage eller udgive dig for at være andre.
Vi forbeholder os retten til at suspendere eller opsige adgangen, hvis vi opdager misbrug, ulovlig eller forbudt brug.
6. Databeskyttelse og privatlivets fred
Vi behandler personoplysninger på dine vegne som databehandler. Vores rolle og forpligtelser er beskrevet i vores databehandleraftale (DPA), som udgør en del af disse vilkår. For detaljer om, hvordan CookieHub håndterer personoplysninger og privatlivspraksis, henvises til vores privatlivspolitik.
Du er eneansvarlig for at bestemme retsgrundlaget for databehandling og for at konfigurere tjenesten til at overholde gældende databeskyttelseslove. Dette inkluderer at sikre, at cookiekategorier, bannerindhold og samtykkeadfærd implementeres korrekt og lovligt.
Vi indsamler eller behandler ikke personligt identificerbare oplysninger om slutbrugere. IP-adresser i logfiler anonymiseres, og der udføres ingen sporing eller profilering. Vi kan dog bruge anonymiserede og aggregerede data til at generere statistiske rapporter til kunder eller til serviceydelse og optimering. Disse data identificerer ikke enkeltpersoner og deles ikke med tredjeparter til reklame- eller markedsføringsformål.
Samtykkelogfiler og anonymiserede sessionsdata kan opbevares i op til 2 år, medmindre en anden periode er aftalt med kunden eller påkrævet ved lov.
7. Infrastruktur og sikkerhed
CookieHub er forpligtet til at opretholde en sikker og modstandsdygtig infrastruktur, designet i overensstemmelse med ISO 27001, GDPR og PCI-DSS-standarder.
- Alle data opbevares i ISO 27001-certificerede Tier 3+ datacentre i Europa.
- Infrastrukturen er redundant, overvåget 24/7 og inkluderer automatiserede offsite-backups.
- Sikkerhedspraksis omfatter patch management, netværksadgangskontrol og risikoreduktion.
- CDN’et er globalt distribueret og designet til ydeevne, skalerbarhed og fejltolerance.
8. Intellektuel ejendomsret
Alle immaterielle rettigheder i tjenesten og dens komponenter ejes af CookieHub eller dets licensgivere. Du tildeles en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig, begrænset licens til at bruge tjenesten i din abonnementsperiode.
Du må ikke kopiere, ændre, skabe afledte værker eller bruge vores indhold eller branding uden forudgående skriftligt samtykke.
9. Tjenestens tilgængelighed
Vi stræber efter at sikre et højt niveau af tilgængelighed og ydeevne. Tjenesten leveres dog “som den er” og uden garantier af nogen art, udtrykkelige eller underforståede.
Selvom vi tilstræber at opretholde en høj tilgængelighed af tjenesten og minimere afbrydelser, garanterer vi ikke uafbrudt eller fejlfri drift.
Vi forbeholder os retten til at ændre, suspendere eller afbryde enhver del af tjenesten med rimeligt varsel, hvor det er muligt.
10. Opsigelse
Du kan til enhver tid opsige dit abonnement via dit kontokontrolpanel. Vi kan suspendere eller opsige adgangen med øjeblikkelig virkning, hvis:
- Du overtræder disse vilkår;
- Du undlader at betale gældende gebyrer;
- Vi er forpligtet til at gøre det ved lov eller juridisk proces.
Ved opsigelse vil din adgang til tjenesten blive deaktiveret, og data kan blive slettet efter en rimelig periode.
11. Begrænsning af ansvar
I det omfang, det er tilladt ved lov:
- CookieHub er ikke ansvarlig for indirekte, tilfældige, følgeskader, særlige eller eksemplariske skader, herunder tabt fortjeneste, omsætning eller data.
- Vores samlede ansvar i henhold til disse vilkår er begrænset til det samlede beløb, du har betalt til os i de 12 måneder forud for den begivenhed, der giver anledning til kravet.
Denne begrænsning gælder uanset handlingens form, og om vi er blevet underrettet om muligheden for sådanne skader.
12. Skadesløsholdelse
Du accepterer at holde CookieHub skadesløs for eventuelle tredjepartskrav, forpligtelser, skader og udgifter (herunder advokatsalærer), der opstår som følge af din brug af tjenesten, overtrædelse af disse vilkår eller krænkelse af rettigheder.
13. Ændringer
Vi kan til enhver tid opdatere disse vilkår. Hvis vi foretager væsentlige ændringer, giver vi dig besked via e-mail eller via tjenesten mindst 15 dage, før de træder i kraft. Fortsat brug af tjenesten efter ikrafttrædelsesdatoen for de opdaterede vilkår udgør din accept.
14. Gældende lov
Disse vilkår er underlagt lovgivningen i Island. Eventuelle tvister, der opstår under eller i forbindelse med disse vilkår, er underlagt distriktsdomstolen i Reykjanes, Island.
15. Forhandler- og affiliate-programmer
CookieHub tilbyder forhandler- og affiliateprogrammer til godkendte partnere. Deltagelse er underlagt godkendelse af CookieHub, og vi forbeholder os retten til at suspendere eller afslutte deltagelse til enhver tid for overtrædelser af disse vilkår eller efter eget skøn.
Affiliates
Affiliates kan tjene provision baseret på betalte abonnementer genereret gennem deres henvisninger. Provisioner betales enten via bankoverførsel eller PayPal, afhængigt af affiliates betalingspræferencer og gældende tærskler. Affiliates må ikke deltage i vildledende annoncering, efterligning eller svigagtige henvisninger. CookieHub forbeholder sig ret til at tilbageholde eller tilbagekalde provisioner som følge af en sådan aktivitet.
Forhandlere
Godkendte forhandlere kan oprette og administrere kundekonti via deres forhandlerkontrolpanel. Forhandlere kan enten:
- Betale for tjenesterne direkte og få rabat på de gældende servicegebyrer, eller
- Tillad kunden at betale direkte og modtage en provision på disse betalinger.
Deltagelse i forhandlerprogrammet giver ingen eksklusive rettigheder eller territoriale privilegier, medmindre det udtrykkeligt er aftalt skriftligt.
Yderligere oplysninger kan gives under onboarding af godkendte forhandlere og associerede selskaber.
16. Kontakt
Hvis du har spørgsmål om disse vilkår, bedes du kontakte os på:
E-mail: [email protected]
Postadresse: Hafnargata 51-55, 230 Reykjanesbær, Island
Det er nemt at være kompatibel med CookieHub
Tilmeld dig i dag og opret et tilpasset cookie-banner til din hjemmeside