Når du surfer på internettet, er det meget sandsynligt, at du er stødt på utallige pop op-vinduer eller bannere, der angiver brugen af cookies og en anmodning til slutbrugeren om at tillade cookies. Dette skyldes de regler om beskyttelse af privatlivets fred, der er implementeret i de senere år (dvs. EU’s cookielov-2009 e-databeskyttelsesdirektiv og GDPR) med det formål at beskytte enkeltpersoner. Disse registrerede samtykker tjener til at beskytte marketingfolk og virksomheder mod juridiske konsekvenser.
Cookiesamtykker skal nøjagtigt skildre den type cookie, der bruges. Manglende korrekt formidling af formålet med sporing af cookies kan få en virksomhed i varmt vand. Mens nogle cookies er nødvendige for, at et websted fungerer korrekt, er de fleste beregnet til at skabe en brugervenlig oplevelse, der får dem til at besøge webstedet igen og igen. Her er et kig på, hvordan du bør og ikke bør håndtere cookies.
Forskellige typer cookies
Ikke alle cookies er skabt ens.
Cookies fra første part
De cookies, der er aktiveret på et websted, kontrolleres strengt af webstedsejeren. Disse kaldes “førstepartscookies”. De data, der indsamles i dette cookieformat, er begrænset til det pågældende websted og gemmer brugerdata, herunder browsing, købshistorik samt loginoplysninger, hvilket gør det praktisk for brugeren nemt at få adgang til deres konto med nævnte websted. Dette cookie-samtykke er normalt i form af “husk mig”.
Derefter er der “tredjepartscookies”, som implementeres af en eller flere reklameenheder i håb om at øge trafikken til et websted baseret på en brugers browserhistorik mellem forskellige websteder. Tredjepartscookies er ofte i form af annoncer, tags eller salgsside.
Cookies fra tredjepart
En webstedsejer har ingen kontrol over “tredjepartscookies”. I stedet oprettes de af tjenester som Google eller Facebook Ads. Et almindeligt eksempel på tredjepartscookies er at bemærke en stigning i annoncer i forhold til et emne, du gennemsøgte et par dage tidligere. Grundlæggende efterlod du et krummespor for reklamenetværk, så de målretter dig mod flere annoncer om emnet.
Mens førstepartscookies aldrig afviger fra grænserne for et bestemt websted, sporer tredjepartscookies din onlineaktivitet i håb om at fange din interesse for, hvad de skubber på. Tredjepartscookies kan ryddes ved at ændre browserpræferencer for at slette historikken for websteder, du har besøgt.
Overholdelse af cookielovgivningen
Uanset om du er interesseret i at oprette førstepartscookies til dit eget websted eller håber at øge trafikken baseret på tredjepartscookies, er det afgørende, at du følger de rette retningslinjer.
- Forstå formålet med cookies, før du konfigurerer dem på dit websted.
- Medtag et banner eller en pop-up, der forklarer dine brugere, hvordan du bruger de oplysninger, der indsamles af cookies.
- Få og registrer hver eneste brugersamtykkeformular for din beskyttelse.
- Giv brugerne valgmuligheder, f.eks. “Tillad alle”, “Afvis” eller “Tillad nødvendigt”
Ved at følge cookielove og bedste praksis positioneres din e-handelsvirksomhed som et pålideligt websted, hjælper dig med at rangere højere på søgemaskiner og eliminerer muligheden for beskyttende software, der tagger dit websted som højrisiko.