Termini e condizioni
I presenti Termini e condizioni (“Termini”) regolano l’accesso e l’utilizzo del CMP di CookieHub (“Servizio”), gestito da CookieHub ehf., una società registrata in Islanda con sede principale in Hafnargata 51-55, 230 Reykjanesbær, Islanda (“CookieHub”, “noi”, “ci” o “nostro”).
Registrandosi, accedendo o utilizzando il Servizio, l’utente (“Cliente”, “utente” o “suo”) accetta di essere vincolato dai presenti Termini. Se non sei d’accordo, non puoi utilizzare il Servizio.
1. Ambito di applicazione dell'accordo
I presenti Termini si applicano a tutti gli utenti della CMP di CookieHub, inclusi gli utenti self-service con piani gratuiti o a pagamento e i clienti con accordi personalizzati o aziendali. Ai clienti Enterprise possono essere applicati termini aggiuntivi che avranno la precedenza in caso di conflitto.
Il Servizio è offerto a livello globale e ha lo scopo di assistere gli operatori di siti Web nel rispetto delle normative sulla protezione dei dati, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e quadri normativi sulla privacy simili.
Ogni account registrato può gestire più servizi (ad esempio, siti Web o domini) e servizi diversi con lo stesso account possono essere soggetti a diversi piani di abbonamento (inclusi i livelli gratuiti e a pagamento).
2. Descrizione del servizio
CookieHub è una piattaforma di gestione del consenso che fornisce strumenti per la scansione dei siti web, la configurazione dei banner di consenso, la gestione delle categorie di cookie e la registrazione delle preferenze di consenso dell’utente in conformità con le leggi applicabili sulla privacy dei dati. Il Servizio supporta integrazioni con piattaforme di terze parti come Google Tag Manager e i framework IAB.
Non siamo responsabili per il comportamento o l’impatto di script, tag o integrazioni di terze parti configurati dall’utente in combinazione con il Servizio. È responsabilità dell’utente assicurarsi che qualsiasi codice di terze parti sia conforme alle leggi applicabili e non interferisca con la funzionalità o la validità legale del meccanismo di consenso.
3. Piani di abbonamento e fatturazione
CookieHub offre diversi piani di abbonamento:
- Starter: piano gratuito con funzionalità e soglie di utilizzo limitate.
- Basic, Business ed Enterprise: piani a pagamento con funzionalità avanzate e limiti di utilizzo più elevati.
Ogni servizio (ad esempio, un sito web configurato) con un singolo account può essere sottoscritto a un piano diverso. Le tariffe e i limiti si applicano in base al servizio.
Sottoscrivendo un piano a pagamento, l’utente accetta di pagare le tariffe applicabili. Tutti i pagamenti devono essere effettuati in anticipo e non sono rimborsabili. Non offriamo rimborsi per uso parziale, downgrade o periodi non utilizzati. I prezzi sono al netto dell’IVA o di eventuali tasse applicabili.
Utilizzo del piano gratuito
Se l’utilizzo del piano Starter (gratuito) supera il numero di sessioni mensili incluse per tre mesi di calendario consecutivi, il servizio specifico verrà automaticamente aggiornato al piano a pagamento appropriato. L’utente riceverà una notifica prima dell’aggiornamento.
Utilizzo del piano a pagamento
Se l’utilizzo di un piano a pagamento supera il limite di sessioni mensili incluso nel piano, le sessioni aggiuntive verranno fatturate in base ai prezzi pubblicati sul nostro sito Web o forniti nel contratto Enterprise. L’utente è responsabile del monitoraggio dell’utilizzo e dei relativi costi.
Il mancato pagamento di qualsiasi importo dovuto può comportare la sospensione o la cessazione dell’accesso al Servizio.
4. Registrazione dell'account e responsabilità
Per utilizzare il Servizio, è necessario creare un account e fornire informazioni accurate, complete e aggiornate. L’utente è responsabile della salvaguardia delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte nel proprio account.
L’utente è tenuto a informarci tempestivamente di qualsiasi utilizzo non autorizzato del proprio account o di qualsiasi altra violazione della sicurezza.
5. Uso accettabile
L’utente accetta di non:
- Utilizzare il Servizio in violazione di qualsiasi legge o regolamento applicabile.
- Interferire con il funzionamento o la sicurezza del Servizio.
- Riprodurre, modificare, decodificare o rivendere il Servizio o qualsiasi parte di esso, a meno che l’utente non sia un rivenditore autorizzato o un partner affiliato.
- Caricare o trasmettere contenuti che violano i diritti di proprietà intellettuale o di privacy.
- Utilizzare il Servizio per fuorviare, frodare o impersonare altri.
Ci riserviamo il diritto di sospendere o interrompere l’accesso se rileviamo un uso abusivo, illegale o vietato.
6. Protezione dei dati e privacy
Trattiamo i dati personali per conto dell’utente in qualità di responsabile del trattamento dei dati. Il nostro ruolo e i nostri obblighi sono descritti nel nostro Accordo sul trattamento dei dati (DPA), che fa parte dei presenti Termini. Per i dettagli su come CookieHub gestisce i dati personali e le pratiche sulla privacy, fare riferimento alla nostra Informativa sulla privacy.
L’utente è l’unico responsabile della determinazione della base giuridica per il trattamento dei dati e della configurazione del Servizio in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Ciò include la garanzia che le categorie di cookie, il contenuto dei banner e il comportamento del consenso siano implementati correttamente e legalmente.
Non raccogliamo né elaboriamo informazioni di identificazione personale sugli utenti finali. Gli indirizzi IP nei file di log sono resi anonimi e non viene eseguito alcun tracciamento o profilazione. Tuttavia, possiamo utilizzare dati anonimizzati e aggregati per generare report statistici per i clienti o per le prestazioni e l’ottimizzazione del servizio. Questi dati non identificano le persone e non vengono condivisi con terze parti per scopi pubblicitari o di marketing.
I registri dei consensi e i dati di sessione anonimizzati possono essere conservati per un massimo di 2 anni, a meno che non sia stato concordato un periodo diverso con il cliente o richiesto dalla legge.
7. Infrastrutture e sicurezza
CookieHub si impegna a mantenere un’infrastruttura sicura e resiliente, progettata in conformità con gli standard ISO 27001, GDPR e PCI-DSS.
- Tutti i dati sono archiviati in data center Tier 3+ certificati ISO 27001 in Europa.
- L’infrastruttura è ridondante, monitorata 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e include backup automatici fuori sede.
- Le procedure di sicurezza includono la gestione delle patch, il controllo dell’accesso alla rete e la mitigazione dei rischi.
- La rete CDN è distribuita a livello globale ed è progettata per garantire prestazioni, scalabilità e tolleranza di errore.
8. Proprietà intellettuale
Tutti i diritti di proprietà intellettuale del Servizio e dei suoi componenti sono di proprietà di CookieHub o dei suoi licenziatari. All’utente viene concessa una licenza non esclusiva, non trasferibile e limitata per l’utilizzo del Servizio durante il periodo di abbonamento.
L’utente non può copiare, modificare, creare opere derivate o utilizzare i nostri contenuti o marchi senza previo consenso scritto.
9. Disponibilità del servizio
Ci sforziamo di garantire un elevato livello di disponibilità e prestazioni. Tuttavia, il Servizio viene fornito “così com’è” e senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite.
Sebbene miriamo a mantenere un’elevata disponibilità del Servizio e a ridurre al minimo le interruzioni, non garantiamo un funzionamento ininterrotto o privo di errori.
Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi parte del Servizio, con un ragionevole preavviso, ove possibile.
10. Risoluzione
L’utente può disdire l’abbonamento in qualsiasi momento tramite la dashboard dell’account. Possiamo sospendere o interrompere immediatamente l’accesso se:
- L’utente viola i presenti Termini;
- L’utente non paga le tariffe applicabili;
- Siamo tenuti a farlo per legge o per un procedimento legale.
Al termine, l’accesso al Servizio da parte dell’utente verrà disattivato e i dati potranno essere cancellati dopo un periodo di tempo ragionevole.
11. Limitazione di responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge:
- CookieHub non è responsabile per eventuali danni indiretti, incidentali, consequenziali, speciali o esemplari, inclusi la perdita di profitti, ricavi o dati.
- La nostra responsabilità totale ai sensi dei presenti Termini sarà limitata all’importo totale pagato dall’utente nei 12 mesi precedenti l’evento che ha dato origine al reclamo.
Questa limitazione si applica indipendentemente dalla forma dell’azione e dal fatto che siamo stati avvisati della possibilità di tali danni.
12. Indennizzo
L’utente accetta di indennizzare e tenere indenne CookieHub da qualsiasi pretesa, responsabilità, danno e spesa di terzi (comprese le spese legali) derivanti dall’utilizzo del Servizio, dalla violazione dei presenti Termini o dalla violazione di qualsiasi diritto.
13. Modifiche
Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento. In caso di modifiche sostanziali, informeremo l’utente via e-mail o tramite il Servizio almeno 15 giorni prima che entrino in vigore. L’uso continuato del Servizio dopo la data di entrata in vigore dei Termini aggiornati costituisce l’accettazione da parte dell’utente.
14. Legge applicabile
I presenti Termini sono regolati dalle leggi islandesi. Eventuali controversie derivanti da o in relazione ai presenti Termini saranno soggette alla giurisdizione esclusiva del Tribunale distrettuale di Reykjanes, Islanda.
15. Programmi per rivenditori e affiliati
CookieHub offre programmi di rivenditori e affiliati a partner approvati. La partecipazione è soggetta all’approvazione di CookieHub e ci riserviamo il diritto di sospendere o interrompere la partecipazione in qualsiasi momento per violazioni di questi Termini o a nostra esclusiva discrezione.
Affiliati
Gli affiliati possono guadagnare commissioni in base agli abbonamenti a pagamento generati attraverso i loro referral. Le commissioni vengono pagate tramite bonifico bancario o PayPal, a seconda delle preferenze di pagamento dell’affiliato e delle soglie applicabili. Gli affiliati non devono impegnarsi in pubblicità fuorviante, furto d’identità o referral fraudolenti. CookieHub si riserva il diritto di trattenere o revocare le commissioni derivanti da tale attività.
Rivenditori
I rivenditori approvati possono creare e gestire gli account cliente tramite la dashboard rivenditore. I rivenditori possono:
- Paga direttamente i servizi e ricevi uno sconto sulle commissioni di servizio applicabili, oppure
- Consenti al cliente di pagare direttamente e ricevere una commissione su tali pagamenti.
La partecipazione al programma per rivenditori non concede alcun diritto esclusivo o privilegio territoriale se non esplicitamente concordato per iscritto.
Ulteriori dettagli possono essere forniti durante l’onboarding di rivenditori e affiliati approvati.
16. Contatti
In caso di domande sui presenti Termini, si prega di contattarci all’indirizzo:
E-mail: [email protected]
Indirizzo postale: Hafnargata 51-55, 230 Reykjanesbær, Islanda
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